Gönderim Sözleşmesi
Teslimat ve Kargo Çıkışı
Bulderi üzerinden oluşturmuş olduğunuz siparişleri aynı gün kargolamak için çalışıyoruz. Lakin siparişin hazırlanma süreci, mevcut sipariş yoğunluğu ve baskı gibi ek hizmetler sebebiyle bazı durumlarda kargo çıkışı 1-3 iş günü kadar sürebilmektedir. Olası bir gecikme durumunda sizlerle iletişime geçiceğiz.
Siparişlerinizi ücretsiz olarak anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderiyoruz. Türkiye’nin 81 iline ortalama 1-3 iş günü içerisinde teslimat gerçekleştirilmektedir.
Sipariş ve Kargo Takibi
Bulderi üzerinden vericeğiniz siparişlerde mevcut siparişlerinizin durumu, siparişiniz çıkış yaptı ise siparişinizin kargo durumunu takip edebilirsiniz. Ödeme ekranında kullanmış olduğunuz ve bizlere vermiş olduğunuz E-Posta - Telefon Numarası bilgilerinin güncel olduğuna emin olunuz. Siparişiniz kargolandığında, iptal edildiğinde e-posta adresinize ilgili sipariş numaranız ile birlikte güncellemeler gönderilmektedir. Bazı durumlarda Bulderi sizlerle 0850 308 96 25 numaralı WhatsApp hattından ulaşabilir. https://hesabim.bulderi.com.tr/ adresinden mevcut siparişlerinizi görüntüleyebilirsiniz.
Teslim Alınmayan Gönderiler
Bulderi üzerinden verilen siparişlerde paketiniz kargo firması aracılığıyla adresinize kadar dağıtıma çıkarılmaktadır. Dağıtım süresinin yetmediği durumlarda paketiniz teslim şubesine geri gelir ve ilk mesai saatlerinde tekrardan dağıtıma çıkar. “Dağıtıma çıktı” vb. tarzı bildirimleri göndermek, alıcıyı bilgilendirme görevi kargo firmasının sorumluluğundadır. Bu konuda Bulderi müşteriyi bilgilendirme hükmü mevcut değildir.
Adresinize teslim edilmeyen kargolar, teslimat şubesine tekrardan giriş yaptığı andan itibaren 3 iş günü teslimat şubesinde bekletilir. Ve 3 iş günü bekleme durumunda kargonuz tekrardan dağıtıma çıkarılmaz ve müşterinin gelip kendisinin teslim alması gerekmektedir.
Tekrardan dağıtıma çıkarılmayan ve şubede beklenen ürünü müşterinin almaması halinde (3 iş gün sonrasında) ürün çıkış şubesine geri iade edilir. Bu durumda müşterinin ürünü geri isteyip, istemediğinin beyanı sözlü/yazılı alınır. Geri istediği takdirde normalde ÜCRETSİZ olan kargo kampanyasından yararlanamaz ve 149.90₺’lik kargo gidiş-geliş ve tekrar gidiş masrafını karşılaması için fatura oluşturulacaktır. Bu gibi iadeden dönen siparişlerde kargo ücreti tahsil edilmeden kargo çıkışı tarafımızca sağlanmayacaktır.
Kargo firması kaynaklı teslim edilememe, her türlü şikayet/öneri ve destek için bizlere info@bulderi.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz.
Bulderi üzerinden verilen siparişlerde kargonun takibi, kargonun teslim alımı vb. durumlar kargo firması kaynaklı problem olmadıkça müşterinin sorumluluğundadır. Sipariş oluşturan her kullanıcı bu sözleşmeyi/metni okumuş ve kabul etmiş sayılacaktır.
